Методы оценки конкурентоспособности торговой организации

Добавлено: 21.05.2015

       Решение проблемы конкурентоспособности услуг и товаров зависит напрямую от выбранного способа оценки.
     Нужно отметить, что оценка способности конкурировать, конкретного товара, производится методом сопоставления параметров анализируемого товара с параметрами базы сравнения, так как конкурентоспособность товара или другого объекта – это понятие относительное, т.е. о нем можно рассуждать лишь при сравнении с иным объектом.

     Обычно за базу сравнения берется либо образец, либо потребность покупателя. Образец, обычно, – это аналогичный товар, который имеет максимальный объем продаж, а также в будущем – наилучшую перспективу сбыта. Если же за базу сравнения берется потребность, то вычисление единичного показателя конкурентоспособности производится по формуле:

111.jpg

где,

     gi – единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i-му параметру;

     Пi – величина i-го параметра для анализируемой продукции;

     Пin – величина i-го параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью;

     n – количество анализируемых параметров1.

     

     Когда за базу сравнения берется образец, тогда в знаменателе дроби нужно поставить величину i-го

параметра для принятого за образец изделия.

     Иногда параметры продукции физической меры не имеют. В таком случае для оценки данных характеристик используется методы оценивания в баллах.

    Описанный здесь метод (дифференциальный) позволяет только констатировать факт необходимости снижения или повышения параметров продукции или товаров для обеспечения конкурентоспособности, влияние же каждого параметра во время выбора товара потребителем – не отражает.

     Анализ деятельности фирмы по повышению её конкурентоспособности включает в себя: оценку достигнутого уровня по использованию имеющегося потенциала (научно-технического, организационного, производственно-технологического, финансово-экономического, социального), общих результатов эффективности производственной деятельности, хозяйственной деятельности, платежеспособности и финансовых результатов.

    Также следует подчеркнуть, что оценка конкурентоспособности фирмы имеет немало общего с анализом её хозяйственной деятельности.

   Определение показателей конкурентоспособности фирмы, т. е.  оценка конкурентоспособности, является отправной точкой для организации всей её производственно-хозяйственной деятельности, совершаемой в условиях рыночной экономики.

   Должно также систематически и непрерывно вестись изучение конкурентоспособности на всех стадиях процесса жизненного цикла продукта. Данный подход позволяет вовремя принимать оптимальные решения об изменениях товарного ассортимента, о создании и расширении новых производственных мощностей, о модернизации выпускаемых или разработке новых товаров, о необходимости поиска новых рыночных ниш или новых рынков.

    Оценка уровня конкурентоспособности фирмы вызывает необходимость использовать внушительный ряд показателей, без их анализа можно обойтись только при обобщенной оценке производственной и хозяйственной деятельностей фирмы. Прежде всего такие показатели свидетельствуют о степени стабильности положения фирмы, способности выпускать продукцию, которая пользуется спросом у потребителей и обеспечивает стабильную прибыль2.

   Комплексной и сложной является проблема оценки конкурентоспособности фирмы, поскольку конкурентоспособность состоит из множества самых разнообразных факторов. Однако же эта оценка необходима фирме для осуществления целого ряда мероприятий, а именно: выработка главных направлений по изготовлению и созданию продукции, пользующейся спросом; установление на продукцию цен; оценка перспективы продажи определенных видов изделий, формирование номенклатуры и др.3.

    В настоящее время методика и методология проведения оценки не очень достаточно разработаны. Обусловливается сложность категории конкурентоспособности многообразием подходов к оценке ее.

    Основными задачами, решаемыми при оценке конкурентоспособности фирмы, являются:

    -    выявление закономерностей и тенденций в повышении конкурентоспособности фирмы за исследуемый период;

    -   определение состояния конкурентоспособности фирмы на момент обследования;

    -   определение «узких мест», которые отрицательно влияют на конкурентоспособность фирмы;

    -     выявление резервов, которые фирма может использовать, чтобы повысить  свою конкурентоспособность4. 

     Оценка конкурентоспособности фирмы, в зависимости от задачи, поставленной перед ней, может иметь различную глубину исследования и степень детализации, но проводиться она должна по всем направлениям.

    В экономической литературе, среди основных методов проведения анализа, выделяются следующие:

     -    вертикальный анализ – когда исследуется структура показателей методом постепенного спуска на уровень детализации более низкий;

     -    горизонтальный анализ или же анализ тенденций – когда показатели сравниваются с подобными за другие периоды;

     -    сравнительный анализ – когда проводится сравнение показателей с аналогичными показателями конкурентов или с аналогичными среднеотраслевыми;

     -   факторный анализ – когда проводится анализ влияния конкретных элементов конкурентоспособности фирмы на общие экономические показатели.

     А.Л. Гапоненко предлагает проведение комплексной сравнительной оценки, состоящей из таких этапов:

     -    конкретизация задач и целей комплексной оценки;

     -    выбор изначальной системы показателей;

     -    оценка и расчет значений частных показателей;

     -    организация по сбору исходной информации;

     -    обеспечение сравнения оцениваемых показателей;

     -    расчет комплексных оценок;

     -    выбор определенной методики, то есть разработка программы и алгоритма расчета комплексных оценок;

     -    экспериментальная проверка реальности комплексных, обобщающих оценок адекватной экономической действительности;

     - использование и анализ комплексных сравнительных оценок5.

 В экономической литературе, как правило, выделяются следующие способы оценки конкурентоспособности фирмы:

     -    оценка с точки зрения сравнительных преимуществ — сущность этого метода заключена в том, что реализация и производство предпочтительнее, когда производственные издержки ниже, чем такие же издержки у конкурентов. Главным критерием, применяемым в этом методе, являются лишь низкие издержки. Преимуществом данного метода является упрощенность оценки уровня конкурентоспособности фирмы;

   - оценка с точки зрения теории равновесия — в данном методе, в основе рассматривается положение, каждый фактор производства, при котором, рассматривается с одинаковой и в тоже время наибольшей производительностью. У фирмы, при этом, дополнительная прибыль отсутствует, обусловленная действием, одного из факторов производства, и для улучшения использования этого фактора стимулов у фирмы нет. Главным критерием является наличие не используемых в полную силу факторов производства. Несомненным преимуществом этого метода является возможность определить внутренние резервы;

     Оценка с точки зрения теории эффективности конкуренции — при использовании этого метода выделяют два подхода:

      - структурный подход, сущность его заключается в организации эффективного, крупномасштабного производства. Главным критерием конкурентоспособности при применении этого подхода является концентрация капитала и производства;

  - функциональный подход – согласно данному подходу оценка конкурентоспособности осуществляется на основе сравнения экономических показателей деятельности (критерием оценки конкурентоспособности является соотношение нормы прибыли и цены затрат)6.

     Оценка на базе качества продукции – этот метод заключается в сравнивании ряда параметров продукции, которые отражают потребительские свойства.

   В данном случае критерием конкурентоспособности является качество продукции. Здесь преимуществом является возможность учета предпочтений потребителей для обеспечения уровня конкурентоспособности. По причине того, что качество продукции оценивают набором определенных параметров, оценка конкурентоспособности продукции базируется на использовании т. н. «параметрических» индексов, которые характеризуют степень удовлетворения потребности рассматриваемой продукции. Различают интегральные, сводные и единичные индексы.

     Единичные индексы исчисляются на основании одного параметра, одной характеристики качества. Как правило, они рассчитываются как соотношение величины параметра исследуемого товара к такой величине параметра, при которой потребительская удовлетворенность составляет 100 % (или же к величине параметра аналогичного товара).

  Для определения соответствия существующей стратегии – оптимальной, существующих возможностей – оптимальным возможностям берутся факторы, влияние которых оценивается в баллах7.

    Профиль требований - заключается сущность данного метода в том, что при помощи шкалы экспертных оценок определяется наиболее сильный конкурент и степень продвижения организации. В качестве критерия берется сравнение профилей. Главным преимуществом этого метода оценки конкурентоспособности фирмы является наглядность его.

    Профиль полярностей - в этом методе в основе лежит определение показателей, которые указывают опережает фирма или же отстает от конкурентов, то есть ее слабых и сильных сторон, в качестве критерия берется сопоставление параметров отставания или опережения.

   Матричный метод - конкурентоспособность фирмы, при использовании этого метода, рассматривается в динамике. За критерий оценки конкурентоспособности фирмы используется сопоставление показателя конкурентоспособности со значением из таблицы.

    Сущность приведенных способов оценки конкурентоспособности фирмы можно определить следующим выражением.

     Методологическая незавершенность имеющихся способов в рамках теории равновесия, теории эффективной конкуренции и теории сравнительных преимуществ явилась предпосылкой для поиска и создания иных подходов решения проблемы (матричный метод, профили полярностей и требований, оценка на базе качества).

    Оценка конкурентоспособности на базе качества товара поднимает вопрос: не являются ли синонимами понятия «конкурентоспособность» и «качество».

    Однако между этими понятиями есть принципиальные отличия: качество товара это только совокупность свойств, а конкурентоспособность - это отношение потребителей товара (людей), к товару как таковому, к свойствам его.

    В основе формирования данного отношения полагается оценка товара потребителем, а также свойств этого товара, и зависит такая оценка от нескольких моментов.

    1. от уровня свойств товара;

    2. от цен;

    3. от наличия конкурентов;

    4.  от времени, т.к. потребитель желает получить товар в конкретное время;

    5. от конкретных обстоятельств, которые связаны с использованием определенного товара8.

    SWOT-анализ — этот метод позволяет проанализировать сильные и слабые стороны внутренней среды фирмы, потенциальные опасности во внешней среде, и на основе проведенного анализа выявить реальные возможности для развития фирмы.

  SWOT-анализ является во всех возможных модификациях наиболее надежным и удобным инструментом стратегического планирования.

     SWOT-анализу, во всех курсах стратегического маркетинга, уделяется особо пристальное внимание. Хоть и после основания SWOT-анализа появилось немало других подходов к исследованию стратегического поведения фирм, конкурентного окружения их, но все равно, SWOT-анализ продолжает продуктивно и активно совершенствоваться и использоваться.

    Основные направления в развитии SWOT-анализа:

   -  учет результатов, полученных при анализе фирмы, конкурентной среды этой фирмы, с применением классических моделей стратегического планирования.

       -    отображение в модели динамики изменений фирмы, а также ее конкурентной среды.

       -  разработка SWOT-моделей с применением различных сценариев развития рыночных ситуаций.

     Важным моментом SWOT-анализа является не лишь оценка слабых и сильных сторон фирмы, возможностей её и угроз, а также и выводы о применении различных стратегических изменений.

       Силой – является то, в чем фирма преуспела. Она заключается в опыте работы, ресурсах, навыках, достижениях (совершенная технология, лучший товар, узнаваемость товарной марки, лучшее обслуживание клиентов).

     Слабостью — является отсутствие в функционировании компании чего-то важного, того, чего ей не хватает по сравнению с другими. Когда слабые и сильные стороны выявлены, оба полученных списка тщательно оцениваются и изучаются.

     С позиции формирования стратегии, присущие фирме сильные стороны существенно важны, они могут быть взяты за основу антикризисной стратегии.

     Если вдруг их недостаточно, менеджеры фирмы должны в срочном порядке создать базу для основания этой стратегии. Также успешная антикризисная стратегия должна быть направлена на выявление и устранение слабых сторон, таких, которые поспособствовали появлению кризисной ситуации.

     SWOT-анализ со своей методикой – исключительно эффективный, дешевый, доступный способ оценки состояния управленческой и проблемной ситуации в организации.

     Консультантами рекомендовано регулярно, как минимум раз в год производить собственными силами руководства предприятия SWOT-анализ деятельности фирмы.

       Направлениями SWOT-анализа предприятия являются: количественный анализ, анализ внутренней среды, анализ внешней среды.

    Конкурентоспособность предприятия оценивать надо комплексно, по всем направлениям и критериям деятельности.

     Как один из вариантов оценки конкурентоспособности фирмы предлагается следующий способ, в основе данного способа лежит оценка главных групповых критериев и показателей конкурентоспособности фирмы9.

     Основан метод экспертных оценок на обобщении мнений экспертов о вероятностях риска. Присущие эксперту интуитивные характеристики, которые основаны на опыте и знаниях, в ряде случаев дают достаточно точные оценки. Позволяют экспертные методы быстро и без особых трудовых и временных затрат получить информацию, которая необходима для формирования управленческого решения.

     Применяется метод экспертных оценок в следующих случаях:

     1) если длина динамических исходных рядов, является недостаточной для оценивания экономико-статистическими методами;

     2) когда связь между исследуемыми процессами носит качественный характер, из-за чего не может быть определена при помощи традиционных количественных измерителей;

    3) когда вводная информация неполная и нет возможности предсказать влияние всего ряда факторов;

    4) когда возникли экстремальные ситуации, требующие принятие быстрых решений и действий.

    Суть экспертных методов состоит в организованном сборе предположений и суждений экспертов с дальнейшей обработкой полученных результатов для формирования ответов.

   Среди стадий экспертного опроса выделяют следующие:

   1) формулировка цели данного опроса;

   2) подбор состава рабочей группы (основного состава);

   3) проработка и утверждение технических заданий на проведение экспертного опроса;

  4) проработка подробного сценария по проведению сбора и анализа оценок (экспертных мнений), включая как определенный вид экспертной информации (условные градации, числа, слова, ранжирование, разбиения или другие виды объектов нечисловой природы) и определенные методы анализа данной информации;

  5) подбор экспертов соответственно их компетентности;

  6) организация экспертной комиссии;

  7) сбор экспертной информации;

  8) проведение анализа экспертной информации;

  9) интерпретация принятых результатов и подготовка заключения опроса;

 10) принятие результативного решения — выбор альтернативы10.

     Для получения экспертных оценок существует масса методов. В некоторых с каждым из экспертов сотрудничают отдельно, в этом случае эксперт даже не догадывается, кто еще также является экспертом, следовательно высказывает свое мнение невзирая на авторитеты. В иных экспертов собирают всех вместе, при этом они обсуждают проблему друг с другом, друг у друга учатся, и ложные мнения отбрасываются. Число экспертов в одних методах фиксировано, в других же – число экспертов в процессе проведения экспертизы растет.

     Среди методов получения экспертных оценок, которые наиболее распространены можно выделить:

     -     метод «снежного кома»;

     -     метод «Дельфы»;

     -     метод «дерева целей»;

     -     матричный метод;

     -     метод эвристического прогнозирования;

     -     метод «комиссий круглого стола»11.

  По сравнению с ранее рассмотренными методами предложенная методика оценки конкурентоспособности охватывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и объективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке.

      Использование в ходе оценки сравнения показателей одного предприятия за разные промежутки времени дает возможность применить этот метод как вариант оперативного контроля отдельных служб. 

    Проведенный анализ методов конкурентоспособности предприятий и продукции подтверждает необходимость решения задачи оценки конкурентоспособности предприятий в условиях рынка.

   Направлениями организации являются: анализ внешней среды, анализ внутренней среды, количественный анализ. 

  Предложенная здесь методика оценки конкурентоспособности, по сравнению с прежде рассмотренными методами, полностью охватывает все наиважнейшие оценки хозяйственной деятельности фирмы, исключает дублирование отдельно взятых показателей, позволяет объективно и быстро получить картину нахождения фирмы на отраслевом рынке.

   В ходе оценки, использование сравнения показателей одной фирмы за разные временные промежутки, дает возможность этот метод применить как вариант контроля отдельных служб. 

   Выполненный анализ методов конкурентоспособности продукции и предприятий подтверждает необходимость получения оценки конкурентоспособности фирм и компаний в условиях рыночных отношений.

      Направлениями организации являются: количественный анализ, анализ внутренней среды, анализ внешней среды.

Менеджмент

Повышение конкурентоспособности организации в условиях рынка

Платное содержание

Заказать диплом

Ваша заявка успешно отправлена!

загрузка карты...

Адрес:

г. Москва, ул. Горбунова, д.12к2, стр.8
Офис А307Б  с 10 до 18


Телефон:

8(926) 010-16-66

форма обратной связи