Проблемные вопросы повышения конкурентоспособности торговой организации

Добавлено: 21.05.2015

      Анализ нынешних тенденций сферы предоставления услуг, приводит к выводу о том, что, условия развития зависят от многих факторов. В основе организации конкурентоспособности предприятия находится система конкурентных преимуществ.

     На основе анализа различных подходов к классификации конкурентных преимуществ, осуществлять их классификацию предлагается по следующим признакам:

   • отношение преимущества к системе,

   • сфера его возникновения,

   • содержание его фактора,

   • время реализации,

   • место реализации,

   • вид конечного, получаемого результата.

     Классификация перечисленных выше конкурентных преимуществ, с последующим кодированием их, нужна для анализа конкурентоспособности объектов и автоматизации процесса учета1.

   Подразделяются факторы конкурентного преимущества фирмы на внешние (их проявление зависит от фирмы только в малой степени), и внутренние (определяемые почти целиком руководством фирмы).

  К конкурентным преимуществам типового характера относятся структурные, технические, ресурсные, управленческие, эффективности, рыночные и др.

  Т. Данько в качестве индикаторов конкурентоспособности советует использовать отличительные свойства товаров, размер доли рынка, величину издержек, степень освоения ведущих технологий, известность фирмы, имидж, метод продаж2.

      При всем многообразии различных трактовок конкурентоспособности фирмы можно выделить такие характерные признаки:

     • Существенное количество авторов, понятие «конкурентос­пособность предприятия», не всегда рассматривают с точки зрения кон­курентоспособности продукции и занимаемой предприятием доли рынка.

     • Конкурентоспособность предприятия характеризует эф­фективность использования всех ресурсов предприятия.

     • Конкурентоспособность предприятия развивается, изме­нения зависят как от внутренних, так и от внешних факторов.

     • Конкурентоспособность относительный показатель. Сравнительной базой выступают аналогичные показатели конкурентоспособности идеальных эталонных предприятий либо предпри­ятий-конкурентов.

     • Конкурентоспособность предприятия и продукции взаимосвязан­ные понятия.

    • Конкурентоспособность это свойство объекта, которое характеризуется степенью удовлетворения определенной потребности сравнительно с ана­логичными объектами, которые представлены на рынке.

  • Конкурентоспособность фирмы это способность выдержи­вать конкуренцию сравнительно с аналогичными объектами на рынке.

     • Конкурентоспособность фирмы показывает уровень развития этой фирмы по сравнению с уровнем развития фирм-конкурентов по эффек­тивности производственной деятельности и по сте­пени удовлетворения производимыми товарами потребности клиентов.

      • Конкурентоспособность фирмы характеризует её привлекательность для инвестора.

      • На конкурентоспособность фирмы оказывают влияние социальная и экологическая среда3.

 Поскольку конкурентоспособность продукции играет немалую роль в обеспечении конкурентоспособности предприятия, ей можно и даже нужно управлять. Проводится моделирование показателей конкурентоспособности на стадии разработки товара. В этой части работы задачей специалистов по маркетингу является нахождение параметров качества, сервиса, цены, послепродажного обслуживания, которые обусловливают конкурентоспособность товара, программируя его будущий успех на рынке.

     В основе обеспечения рыночной конкурентоспособности товара лежит соотношение цены, сервиса и качества. Естественно, причиной неудачи или удачи может быть влияние иных факторов (престижа марки, рекламы и т.п.). Но закладывается конкурентоспособность на этане производства и проектирования, поэтому в ходе сбытовой деятельности влиянию маркетинга поддается ограниченно.

 Обеспечение конкурентоспособности - это проблема важная, её реше­ние связано с совершенствованием изготовления, разработки, про­дажи и даже технического обслуживания продукции, то есть с осуществлением целе­направленной деятельности по формированию, установлению и поддержа­нию соответственного уровня конкурентоспособности во всех этапах жизненного цикла товара.

     Усилия направляются, как правило, к достижению следующих целей:

     • снижение издержек производства;

     • повышение качества;

     • повышение экономичности, а также оперативности послепродажного оборудования;

     • стимуляция маркетинговых усилий.

  Конкурентоспособность состоит из элементов, которые являются многофак­торными характеристиками, и рассматриваются как отдельные, самостоятельные объекты управления.

     В повышении конкурентоспособности особую роль играет стратеги­ческий подход к управлению конкурентоспособностью предприятия. Основные стратегии выделя­ют следующие:

    • силовая (виолентная),

    • нишевая (патентная),

    • соединяющая (коммутантная),

    • пионерская (эксилерентная)4.

     М. Портер, в своей теории конкурентных преимуществ рассматривает среди источников преимуществ два основных: издержки и маркетинг. Преимущества в маркетинге являются конкурентными преимуществами в услугах и товарах, которые удовлетворяют потребителя в большей степени, чем товары конкурента.

     А пре­имущество в издержках – конкурентное преимущество, которое возникает благодаря более низким маркетинговым и производственным затратам, чем такие затраты конкурентов, что дает возможность компании снизить цены либо использо­вать экономию на распределение и рекламу.

     Фирма, которая добивается преимуществ в маркетинге, ориентирована на потребителя в большей степени, чем фирма, которая стремится к достижению преимуществ в издержках, однако которая также не способна игнорировать потребителей. Ведь по-другому преимущество окажется непрочным.

     Рыночное маркетинговое преимущество в целом означает то, что некие свойства услуги или товара данной компании предпочтительнее, скажем чем у фирмы-конкурента. Основано оно обычно на уникальности продукта5.

     Может быть ре­комендована также система обеспечения конкурентоспособности, для обеспечения конкурентоспособности фирмы. В теории задача обеспечения конкурентоспособности производимых товаров одновременно рассмат­ривается как процесс и как структура. Система обеспечение конкурентоспособности как структура, состоит из внешнего окружения предприятия (выход, вход, обратная связь, связи с внешней средой) и ее внутренней структуры, которая нацелена  на обеспечение конкурентоспособ­ности производимых товаров. Система же обеспечения конкурентоспособности как процесс, представляет собой реализацию взаимосвязанных принци­пов, научных подходов, мероприятий, средств и методов, разрабатываемых во всех функциях управления и стадиях жизненного цикла управляемых объектов и строго нацелен­ных на обеспечение конкурентоспособности производимых товаров.

     В сравнительной оценке результативности маркетинговой деятельнос­ти конкурирующих фирм (по совокупности их деятельности или на всех рынках в целом или относительно отдельных рынков) использованы могут быть следующие критерии, которые сгруппированы по элементам маркетингового комплекса.

     1. Продукт: как марка продукта; уровень предпродажной подготовки; разнообразие номенклатуры  продуктов (ассортимен­та); качество упаковки; интегральный показатель степени качества продукта; уровень послепродажного обслуживания; скорость изменения объема продаж; рыночная доля.

            2. Цена: уровень цен; назначение цен на товары; гибкость ценовой политики.

     3. Распределение продукта: использование инструментов прямого маркетинга; объем реализации по различным каналам сбы­та; эффективность работы каналов сбыта (отношение объема реализации к затратам по функционированию и созданию отдель­ных каналов сбыта);численный состав торговых агентов и сотрудников сбытовых служб; уро­вень их квалификации.

     4. Продвижение продукта (степень рекламной деятельности) оценива­ется по таким показателям: виды рек­ламы; бюджет рекламной деятельности; используемые СМИ; методы и уровень стимулирования сбыта (для торговых организаций, ра­ботников сбытовых служб фирмы и потребителей отдельно); характеристика конкретных направлений реклам­ных кампаний; использование персональной продажи (количество привлекаемых торговых агентов, стимулирование и оплата их труда, объем их продаж от общего объема реализации и пр.); использование инструментов для связей с общественностью (присутствие специального подразделения или же отдельных сотрудни­ков, которые осуществляют связь с общественностью, используемые инструменты: пресс-релизы, презентации и др.).

     Для достижения конкурентоспособности фирмы необходимо:

  1) обеспечить конкурентоспособность производимой продукции в целе­вых сегментах рынка. Подразумевается под конкурентоспособностью товара, свойство товара, на основе которого этот товар превосходит в данный момент времени по ценовым и качественным характеристикам аналоги в определенном сегменте рынка, не производя при этом ущерб для производителя;

    2) возвысить потенциал конкурентоспособности предприятия, и следова­тельно, подразделений данного предприятия, до уровня мировых производителей в аналогичной отрасли. Данный показатель характеризует вероятность успешной работы предприятия в будущем.

   Предприятие, для обеспечения конкурентоспособности, должно обла­дать набором определенных внутренних конкурентных преимуществ, можно представить количественную оценку факторов в следующем виде:

     • конкурентоспособность товара,

     • финансовое состояние предприятия,

     • результативность маркетинговой деятельности,

     • имидж предприятия(марочный капитал),

     • рентабельность продаж,

     • результативность менеджмента.

    Таким образом, конкурентоспособность предприятия, это возмож­ность результативной хозяйственной деятельности и её практической прибыль­ной реализации в условиях рыночной конкуренции. Поддержание конкурентоспособности на высоком уровне обеспечивается всеми компонентами маркетинговых средств, какие только имею­тся у предприятия. Производство, а также эффективная реализация конкурентоспособных услуг и товаров обобщающий показа­тель жизнестойкости фирмы, её умения эффективно использовать свой финансовый, научно-технический, трудовой, производственный по­тенциал.

Менеджмент

Повышение конкурентоспособности организации в условиях рынка

Платное содержание

Заказать диплом

Ваша заявка успешно отправлена!

загрузка карты...

Адрес:

г. Москва, ул. Горбунова, д.12к2, стр.8
Офис А307Б  с 10 до 18


Телефон:

8(926) 010-16-66

форма обратной связи