Подходы к оценке эффективности коммерческой деятельности на предприятии

Добавлено: 11.06.2015

    На сегодняшний день для получения максимального эффекта от деятельности предприятия важно постоянно проводить работу по совершенствованию коммерческой деятельности. Эффективность коммерческой деятельности характеризуется полным и грамотным использованием ресурсов для достижения поставленных целей. Эффективность коммерческой деятельности предприятия характеризует отношение эффекта или достигнутого результата к произведенным затратам и ресурсам, обусловливающим его получение.

  Для исследования влияния коммерческой работы на результаты деятельности предприятия используется система основных составляющих ее оценки. Коммерческая работа может быть представлена семью блоками, характеризующими вид коммерческой деятельности, и показателями, оценивающими ее эффективность (таблица 1.1). Блоки составлены соответственно основным и обеспечивающим задачам коммерческого предприятия.

  Первый блок в системе оценки коммерческой деятельности — «Ассортимент товаров и его формирование» — состоит из четырех показателей. Коэффициент обновления ассортимента свидетельствует о развитии и характере хозяйственных связей торговли, как с отечественными, так и зарубежными партнерами, а также работе предприятия по обновлению ассортимента.

Таблица 1.1

Показатели оценки эффективности коммерческой деятельности предприятия

111.jpg

    Коэффициент устойчивости ассортимента характеризует видовой состав предлагаемых товаров в товарной группе (подгруппе). Этот блок особенно важен для оценки работы предприятии, реализующих товары предусмотренного ассортиментного перечня. В ассортиментной политике, на наш взгляд, должны учитываться следующие факторы: наличие разнообразных товаров, устойчивость и гибкость ассортимента, его соответствие изменениям спроса и сезонным колебаниям; рациональное размещение товаров в магазинах1.

  В рыночной экономике формирование ассортимента является прерогативой самих торговых предприятий. В основу ассортиментных  перечней положен производственно-технологический признак группировки товаров, который не позволяет с достаточной полнотой учесть комплексность спроса, взаимная дополняемость товаров, сезонные особенности развития спроса и другие условия.

    Активная ассортиментная политика позволила создать индивидуальный и, совершенно, отличный от конкурентов ассортимент. Фактическая полнота ассортимента и ее динамика могут служить свидетельством грамотной ассортиментной политики. Полнота ассортимента зависит не только от торговой площади магазина, объемов товарооборота. Важными факторами, обеспечивающими полноту ассортимента, является финансовая устойчивость, авторитет предприятия на рынке товаров и услуг. Большим доверием у поставщиков товаров пользуются магазины, которые принимают товар крупными партиями, своевременно производят расчеты, имеют высокую степень надежности (высокие темпы товарооборота, высокую рентабельность).

   Для повышения социального уровня торгового обслуживания необходимо уделять особое внимание устойчивости ассортимента. С одной стороны, этот показатель существенно влияет на показатель уровня обслуживания, а с другой — свидетельствует о ритмичности поставки. Устойчивость ассортимента — ориентир для покупателя2.

   Для характеристики эффективности коммерческой деятельности наиболее интересным показателем является степень обновления товарного ассортимента, то есть его пополнение новыми товарами. Этот показатель может быть определен коэффициентом обновления.

    В оперативной работе (пополнение и регулирование ассортимента торгового предприятия) может быть рекомендовано использовать такой показатель как доля новых товаров (продуктов или изделий) в объеме новых поступлений, а при оценке длительных хозяйственных связях — доля новых продуктов (изделий) в общем объеме выпуска товаров. Специалистам следует особо выделять товары с улучшенными потребительскими свойствами.

   Второй блок показателей — «Планирование товарного предложения и обеспечение товарами» — состоит из восьми показателей, отражающих планируемый рост товарооборота предприятий, изменение в его структуре на основе товарного предложения, объем планируемого валового дохода, товарных запасов, товарооборачиваемость, качество товара. Эти показатели составляют основу планов закупки товаров, выбора поставщиков, определения условий поставки, ассортимента, сроков, партионности поставки, цен и расчетов с поставщиками. Чем выше индексы этих показателей, тем эффективнее хозяйственные связи. Здесь значение имеют долгосрочность, степень постоянства хозяйственных связей и особенно выполнение договорных обязательств.

    Результативность хозяйственных связей как важнейшего направления коммерческой деятельности во многом определяет правильность выбора поставщика и форм осуществления торговых сделок3.

    Третий блок — «Формирование и стимулирование спроса. Эту группу показателей целесообразно использовать при оценке соответствия объема и структуры спроса товарному предложению. Показатели данного блока рассчитываются по предприятию, исходя из ассортимента, его широты, данных о спросе населения и факторов, влияющих на степень завершенности покупок.

    Это направление коммерческой деятельности неразрывно связано с блоками, характеризующими планирование товарного предложения и формирование   ассортимента товаров. Именно в результате предложения товаров потребителю формируется спрос, а в результате анализа спроса населения осуществляется закупка товаров и определяется ассортиментная и ценовая политика. В этом блоке важное место занимает рекламная работа торговых и производственных предприятий.

 Блок — «Экономическая эффективность коммерческой деятельности» — характеризует результативность управления коммерческой работы. Эти показатели завершают и обобщают оценку коммерческой деятельности4.

   В торговом предприятии коммерческая деятельность непосредственно влияет и на его экономические результаты, и на социальную эффективность торговли в целом. Экономическая и социальная эффективность торговли находятся в тесной взаимосвязи. Экономическую эффективность коммерческой деятельности, по нашему мнению, следует оценивать по экономическим результатам, характеризующим работу предприятия в целом: обобщающим экономическим показателям (товарооборот, издержки, прибыль, цены), показателям использования ресурсов (выработка, товарооборачиваемость); качеству торгового обслуживания (широта, устойчивость и обновляемость ассортимента), качеству товаров. Исследование каждого направления эффективности составляет специфическую область5. Эффективность управления торговлей оценивается, прежде всего, с позиции качества торгового обслуживания и рентабельности предприятий. Составляющие эффективности управления во многом зависят от организации коммерческой деятельности и ее результатов, так как при осуществлении коммерческих операций формируются товарооборот, доходы предприятия, ассортимент товаров, проверяется их качество.

   Проведенное в первой главе исследование позволяет сделать вывод, что коммерческая деятельность – это процесс торгового обмена товарами и услугами между субъектами хозяйствования в соответствии со сложившейся и действующей законодательной базой, принятыми нормативно-правовыми актами, конечной целью которого является получение прибыли. Основные направления коммерческой деятельности предприятия следующие:  создание хозяйственных связей и организация договорной работы на предприятии; закупочная деятельность; коммерческая работа по продаже товаров; разработка ассортиментной политики и управление запасами;  рекламный менеджмент и маркетинг.

  Комплекс задач коммерческой деятельности предприятия можно рассматривать через удовлетворение потребностей населения. Потребитель, реализуя свои интересы, оказывает определяющее влияние на поведение предпринимателей на рынке при заключении сделок, выборе сегмента рынка, организации сбыта и продажи товаров, формировании ассортиментной, ценовой политики.

    По содержательному аспекту все коммерческие операции можно разделить на основные, к ним относятся операции обмена, купли-продажи товаров и услуг, и обеспечивающие, то есть связанные с продвижением товаров от продавца до покупателя.

   Задачами управления коммерческой де­ятельностью является упорядочение коммерческих и торговых процессов, организация совместные действий работников, участвующих в этих процессах, достижение согласованности и координации их действий.

    Оценка эффективности коммерческой деятельности необходима при планировании хозяйственной деятельности, выявлении причин невыполнения плановых заданий, изыскании резервов повышения эффективности работы предприятия, определении стратегии его развития. Ее применение определить слабые и сильные стороны предприятия и сконцентрировать все условия на направлениях, являющихся наиболее перспективными и доходными.

Маркетинг и логистика

Коммерческая деятельность предприятия и ее улучшение

Платное содержание

Заказать диплом

Ваша заявка успешно отправлена!

загрузка карты...

Адрес:

г. Москва, ул. Горбунова, д.12к2, стр.8
Офис А307Б  с 10 до 18


Телефон:

8(926) 010-16-66

форма обратной связи